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時間:2020-07-31 01:17
伴隨疫情防控進入新階段，停擺近一個月的旅游業(yè)開始謹慎恢復，各地景區(qū)逐漸進入有序復工開園階段。由于當前游客旅游消費信心尚未完全解“凍”，景區(qū)短期內大幅提升游客到訪量仍有困難，所以，針對疫后游客心理訴求變化，旅游景區(qū)復工更多可通過圍繞升級景點旅游活動的安全保障、提升游客的旅游服務品質感受展開。
本月邁點研究院最新獨家發(fā)布的“2020年2月4A級景區(qū)品牌500強榜單”中，恒山、揚州個園、北京動物園作為新晉景區(qū)入圍前十;在空間分布上，西北華北降幅明顯，華中華東穩(wěn)中求進，浙江江蘇名列前茅，云南湖北表現突出;稻城亞丁風景區(qū)、成都大熊貓繁育研究基地、江村及金茂大廈88層觀光廳在各細分維度表現最為優(yōu)異。
1.榜單解讀
西北華北降幅明顯，華中華東穩(wěn)中求進
2月受疫情持續(xù)影響，全國部分區(qū)域4A景區(qū)上榜數量繼續(xù)下跌。經邁點研究院數據監(jiān)測，本月西北、華北地區(qū)降幅顯著，環(huán)比下降分別高達8.7%和4.41%，相較于其他地區(qū)，華中(47家)及華東地區(qū)(210家)表現較為突出，區(qū)域內景區(qū)上榜數量穩(wěn)重求進，較上月有所突破。
據了解，伴隨疫情防控進入新階段，停擺近一個月的旅游業(yè)開始謹慎恢復，各地景區(qū)逐漸進入有序復工開園階段。相關數據顯示，華中、華東等多地景區(qū)已陸續(xù)開放，截至2月下旬，全國已有近四成景區(qū)恢復對外營業(yè)。針對各地出現的景區(qū)恢復潮，文化和旅游部于25日印發(fā)了《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南》，指導全國旅游景區(qū)繼續(xù)實施疫情防控、穩(wěn)步做好恢復開放相關工作。在此背景下，本月區(qū)域內部分景點表現較為突出，華東牛頭山、雨花臺等景區(qū)通過限制游客數量、固定開放區(qū)域，助力旅游業(yè)復蘇，相關推文使該區(qū)域熱度上漲。邁點研究院認為，由于疫情還未完全結束，游客旅游消費信心尚處恢復之中，景區(qū)短期內大幅提升游客到訪量仍有困難，所以，針對疫后游客對旅游目的地安全防護、旅游品質等訴求，當前旅游景區(qū)的復工更多可通過圍繞升級景點旅游活動的安全保障、提升游客的旅游服務品質感受展開。
浙江江蘇名列前茅，云南湖北表現突出
從省份分布來看，本月浙江江蘇仍穩(wěn)居前列，分別占比35.29%和34.16%，廣東四川位居其后，山東上海相互持平。環(huán)比上月，2月份云南與湖北表現最為突出，區(qū)域范圍內入圍榜單數量較上月分別增長30.77%和13.33%。
據統(tǒng)計，此次浙江省4A級景區(qū)上榜數量仍列居首位(60家)，受疫情逐步向緩影響，本月省內景區(qū)上榜數量環(huán)比增長9.09%。2月份，江蘇省表現依舊亮眼，區(qū)域內景區(qū)上榜數量增至55家， 自2月20日以來，江蘇珍珠泉風景區(qū)、佛手湖郊野公園、玄武湖景區(qū)等多地自然山水型景區(qū)有序開園并迎來節(jié)后首波游客，獲媒體關注度較高。經邁點研究院監(jiān)測，本月云南湖北入圍景區(qū)數量分別上漲四家和兩家，云南省內香格里拉巴拉格宗風景名勝區(qū)、西雙版納熱帶花卉園、觀音峽景區(qū)、武定獅子山及湖北省內石門河景區(qū)、清江方山風景區(qū)作為新晉景區(qū)，成功進入500強榜單。邁點研究院認為，受疫情影響，自然清新、健康安全的景區(qū)對游客吸引力逐步增強，山地旅游、生態(tài)旅游、森林旅游等健康旅游產品將會越來越受到游客青睞。
2.重點關注景區(qū)案例
以榜單數據為基礎，該部分將從潛在客群、實際客群、媒體關注及品牌運營四個維度分別對4A級景區(qū)進行甄選，選取每個細分維度上名次較優(yōu)、名次變化較大或指數增幅較大的景區(qū)作為月度案例進行重點解讀。邁點研究院認為，通過對所選景區(qū)案例分析比較，能夠使用戶及時獲悉4A景區(qū)市場前沿動態(tài)、知曉各維度優(yōu)質景區(qū)屬性，為其提升品牌影響力及制定相關執(zhí)行方案提供支持。
潛在客群突出案例——稻城亞丁風景區(qū)
在表現潛在用戶關注度的搜索指數上，稻城亞丁風景區(qū)表現最為突出，本月其搜索指數增至74.46，位列首位。邁點研究院希望通過分析該景區(qū)潛在用戶特點，來梳理具有生態(tài)旅游類景區(qū)潛在客群市場。
稻城亞丁風景區(qū)位于四川省稻城縣亞丁村境內，因其獨特的地貌和原生態(tài)的自然風光，被譽為"水藍色星球上的最后一片凈土"，是國內外攝影愛好者的天堂。據百度指數顯示， 2月稻城亞丁景區(qū)整體日均值3952，環(huán)比增長17%。這表明本月用戶對景區(qū)關注度提升。用戶畫像方面，從客源市場來看，山東及四川本省為主要潛在客源地，廣東、河南、江蘇是其潛在客群重點分布區(qū);從人群屬性來看，稻城亞丁客群市場整體呈現年輕化趨勢，用戶年齡集中分布在20~29歲(54.06%)，50歲以上的年齡段群體占比不足2%，在性別分布上，男性占比高達53.4%，高于女性消費群體。這表明具有徒步屬性的生態(tài)類旅游景區(qū)對男性游客更具吸引力，同時，借助景區(qū)旅游資源優(yōu)勢及地緣優(yōu)勢，中東部游客及其周邊經濟發(fā)達城市的潛在客群消費能力較為旺盛。
實際客群突出案例——成都大熊貓繁育研究基地
在反映實際客群關注度方面的輿情指數上，本月成都大熊貓繁育研究基地表現較為突出，經邁點研究院數據監(jiān)測 ，其輿情指數高達200.76，環(huán)比增長0.13%。
成都大熊貓繁育研究基地是世界著名的大熊貓遷地保護基地、科研繁育基地、公眾教育基地和教育旅游基地，被譽為“國寶的自然天堂，我們的世外桃源”。據邁點研究院監(jiān)測，2月份該景區(qū)在攜程、途牛、大眾點評等OTA平臺的點評總數為46434條，累計點評總數超47萬條，加權平均好評率高達93%，從各大OTA平臺點評來看，游客偏向于在去哪兒及美團上發(fā)表游后評價，撰寫內容主要圍繞野生動物活動、親子體驗展開。
媒體關注突出案例——江村
就2月媒體指數表現而言，安徽江村整體表現較為突出。經邁點研究院數據監(jiān)測，其媒體指數本月增至293.08，環(huán)比增長高達50.24%。
江村，坐落于風景秀麗的皖南山區(qū)，于2005年被評為中國歷史文化名村，被譽為“皖南第一風水寶地”。據報道，2月15日，以江村為代表的安徽省百余家景區(qū)對全國醫(yī)務工作者實行免費開放政策;2月26日，《旌德江村抗擊疫情戰(zhàn)場上的“母子兵”》等景區(qū)內的相關戰(zhàn)“疫”文章備受推廣，促使該景區(qū)媒體指數大幅上漲。
運營突出案例——金茂大廈88層觀光廳
運營方面，本月金茂大廈88層觀光廳指數增長最為顯著。經邁點研究院數據監(jiān)測，其運營指數高達62.19，環(huán)比增長302%，增幅列居各景區(qū)首位。
國內最大的觀光廳金茂大廈88層觀光廳屹立于黃浦江畔，建筑溶匯西方藝術的的同時深富中華民族文化內涵，絕佳的觀賞角度使吸引眾多游客前來觀光打卡。據邁點研究院監(jiān)測，本月該景區(qū)官方微博新增發(fā)布內容3條，以“金茂大廈88層觀光廳”作為關鍵詞進行線上文章搜索，搜狗微信文章高達8843條，環(huán)比上月，新增6685條，這說明該景區(qū)市場關注度高，線上運營推廣力度大。
3.2月4A級景區(qū)品牌TOP500榜單
在本月邁點研究院最新發(fā)布的“2020年2月4A級景區(qū)品牌500強榜單”中，江村、稻城亞丁風景區(qū)、嶧山、玄武湖、恒山、廣州塔、陜西歷史博物館、揚州個園、壺口瀑布、北京動物園位列TOP10。具體榜單如下：
4.榜單數據說明
“2020年2月4A級景區(qū)品牌500強榜單”數據來源于邁點品牌指數MBI，根據2月邁點品牌指數MBI的2762個4A景區(qū)數據匯總統(tǒng)計而成。具體說明如下：
1. 邁點品牌指數MBI(景區(qū)品牌部分)說明
邁點品牌指數MBI(景區(qū)品牌部分)主要從搜索指數、輿情指數、運營指數、媒體指數四個維度分析品牌在互聯網和移動互聯網的影響力。這是邁點研究院自主開發(fā)的“邁點品牌指數監(jiān)測系統(tǒng)” Meadin Brand Index Monitoring System(MBIMS)提供的一項免費數據分析服務。
計算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI
注：MBI，指某品牌的邁點品牌指數MBI數據;a、b、c、d，指系統(tǒng)中的加權系數;SI(search Index)，指搜索指數;PI(Public Sentiment Index)，指輿情指數;OI(Operation Index)，指運營指數;MI(Media Index)，指媒體指數。
注意：企業(yè)或個人可參照品牌指數數據對品牌發(fā)展進行監(jiān)測和預測，但邁點品牌指數MBI不能與其品牌發(fā)展完全等同。
(1)搜索指數(SI)：一段時期內，品牌關鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權和。
(2)輿情指數(PI)：一段時期內，用戶對于該品牌下景區(qū)在OTA網站的點評累計情況。
(3)運營指數(OI)：一段時期內，品牌在互聯網和移動互聯網的運營情況，如APP下載量、微博粉絲互動、微信公眾號文章收錄等。
(4)媒體指數(MI)：一段時期內，品牌在全部主流媒體、行業(yè)媒體報道中與品牌關鍵詞相關的正面新聞數量。
2. 統(tǒng)計時間：2020年2月1日-2月29日
3. 監(jiān)測范圍：國內4A級景區(qū)
來源：邁點研究院
